Política de Privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2026
Zyroo convierte tus viajes en un reporte de consumo de combustible, costo y CO₂. Para eso necesita algunos datos — esta política explica cuáles, para qué, con quién se comparten y cómo puedes eliminarlos. La versión corta: recopilamos lo mínimo para que la app funcione, no vendemos tus datos y puedes borrar tu cuenta desde la propia app.
1. Quiénes somos
Zyroo (“nosotros”) es la responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de la aplicación móvil Zyroo (la “App”) y del sitio zyroo.app. Puedes contactarnos en hola@zyroo.app.
2. Qué datos recopilamos
2.1 Datos de tu cuenta
Inicias sesión con Google o Apple. De tu proveedor recibimos tu nombre, correo electrónico y, si existe, tu foto de perfil. Nunca vemos ni almacenamos tu contraseña. Si usas “Ocultar mi correo” de Apple, solo recibimos la dirección de relevo.
2.2 Ubicación (GPS)
Es el corazón de la App y solo se usa para lo que ves en ella:
- Registramos tu ubicación precisa únicamente durante los viajes que tú inicias, incluyendo en segundo plano para que el viaje no se corte al guardar el teléfono.
- Los puntos GPS se guardan primero en tu dispositivo y se envían a nuestros servidores al finalizar el viaje para calcular tu reporte: ruta, regímenes de conducción, consumo estimado, costo y CO₂.
- La App no rastrea tu ubicación fuera de un viaje activo. Puedes detener un viaje en cualquier momento y revocar el permiso de ubicación en los ajustes del sistema.
2.3 Vehículos y combustible
- Los vehículos que agregas a tu garaje (marca, modelo, año, motor, tipo de combustible).
- Los repostajes que registras: volumen, precio, moneda, tipo de combustible y fecha.
2.4 Preferencias
Unidades (distancia, volumen, consumo, CO₂), moneda e idioma.
2.5 Suscripción
Si contratas Zyroo Premium, la compra la procesa el App Store (Apple) o Google Play. Nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. Usamos RevenueCat para saber si tu suscripción está activa (identificador de usuario, estado del plan y recibos anónimos de la tienda).
2.6 Uso y diagnóstico
- Analítica de uso (Google Firebase Analytics): eventos como “viaje iniciado” o “pantalla vista”, junto con identificadores de dispositivo, para entender qué funciona y qué no.
- Errores y fallos (Sentry): informes técnicos cuando la App falla — modelo de dispositivo, versión del sistema y traza del error.
3. Para qué usamos tus datos
- Reconstruir tus viajes y calcular consumo, costo, CO₂ y tu score de manejo — la función principal de la App.
- Mostrar tus rutas sobre un mapa.
- Mantener tu sesión, tu garaje y tus preferencias sincronizados.
- Gestionar tu suscripción Premium.
- Diagnosticar errores y mejorar la App.
No vendemos tus datos. No compartimos tu ubicación ni tus viajes con anunciantes. No hay publicidad en la App.
4. Con quién se comparten
Trabajamos con proveedores que procesan datos por encargo nuestro, solo para operar la App:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Infraestructura: servidores, almacenamiento de viajes y reportes, autenticación (Amazon Cognito). |
| Apple / Google | Inicio de sesión y procesamiento de pagos de la suscripción. |
| RevenueCat | Gestión del estado de la suscripción. |
| Google Firebase Analytics | Analítica de uso de la App. |
| Sentry | Informes de errores y fallos. |
| MapTiler | Mapas base sobre los que se dibujan tus rutas (recibe las peticiones de teselas del mapa, que incluyen tu dirección IP). |
| Google Roads API | Ajuste visual de la ruta a la vialidad real: enviamos las coordenadas del viaje para alinear el trazo con las calles. Solo afecta a cómo se dibuja el mapa, nunca al cálculo de consumo. |
También podríamos divulgar datos si una ley u orden judicial válida nos lo exige.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta exista. Los puntos GPS crudos guardados en tu dispositivo se eliminan una vez el reporte del viaje está listo. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales, viajes, vehículos y repostajes se eliminan de nuestros sistemas; pueden persistir copias residuales en respaldos durante un período limitado antes de purgarse.
6. Tus derechos y cómo eliminar tus datos
- Eliminar tu cuenta desde la App: Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto borra tus datos de nuestros servidores.
- Acceso, corrección o eliminación por correo: escríbenos a hola@zyroo.app desde el correo asociado a tu cuenta.
- Revocar permisos: puedes retirar el permiso de ubicación en los ajustes de tu teléfono en cualquier momento (la App dejará de poder registrar viajes).
7. Seguridad
Toda la comunicación entre la App y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS/TLS). Los datos se almacenan en infraestructura de AWS con acceso restringido. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.
8. Menores de edad
La App está pensada para conductores y no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas; si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
9. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores (AWS, Google, Apple, RevenueCat, Sentry, MapTiler) pueden procesar datos en centros de datos fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos, bajo sus propias garantías contractuales de protección de datos.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo indicaremos en la App o en esta página actualizando la fecha de “Última actualización”. El uso continuado de la App tras un cambio implica tu aceptación.
11. Contacto
¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos a hola@zyroo.app.